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隐私声明

从点开一场比赛到把它收藏进会员中心,华体会看台会碰到哪些与你有关的信息、拿它们做什么、留多久,以及你怎样查看、更正和删除,下面按顺序讲清楚。

当前版本说明 · 与第 12 轮更新同步

几何线条与半透明色块构成的抽象数据流纹样

01

打开一场比赛,会留下哪些记录

只看不登录,我们手里只有设备和浏览轨迹;登录之后,你主动存下的收藏与订阅才会被记住。

直接打开客户端或移动网页翻赛程,系统记下的是设备型号、操作系统版本、网络类型(4G 或 Wi-Fi)、城市量级的大致区域、访问时间,以及你点开过哪些联赛和场次。这些内容用来把当天与次日的赛程条排到你眼前,也用来在某个页面加载变慢时找到原因。华体会看台没有读取通讯录、相册与实时位置的动作。

注册登录之后,账号信息来自你填写的资料。在会员中心收藏一场比赛、关注一支球队或订阅一个联赛,都会生成对应的偏好记录。单账号最多收藏 200 场赛事,最多设置 30 个关注对象,超出时会提示你先清理一部分。

02

这些记录帮我们做哪几件事

每一条留下来的信息,都对得上你在看台上做过的一个动作,没有第二用途。

赛程与比分展示排在第一位。当日与次日赛程条会按你常看的联赛排序,多数人能在 3 秒内翻到想找的那场。收藏同步排在第二位:你在手机上标好的比赛,换到平板或网页端打开时还在原位,三端账号数据实时打通,不需要重新标注一次。

推送通知只发给你订阅过的球队和联赛,赛前一条提醒、赛后一条战报,不会因为你看过某场足球就给你推整个赛季的篮球。当某场比赛的比分卡在同一个数字上,技术同事会调取那段日志定位节点,这是故障排查最常见的用途。

此外,去掉账号标识之后的汇总统计会进入每季度发布的观赛数据白皮书,用来描述联赛节奏与通勤时段的观赛习惯。汇总统计不指向任何单个账号,也不包含你的收藏列表。

03

留多久,怎么守住

收藏与阅读记录最长保留 12 个月,到期自动清理;账号信息在你使用期间保留,注销后一并删除。

运行日志保留的周期比收藏短得多,排查完故障的批次会按期清掉。账号资料在你继续使用期间保留,一旦完成注销,收藏、订阅与阅读历史会随之清除,无法再恢复。

收藏当天 第 6 个月 第 12 个月自动清理

传输环节全程加密,数据库按岗位分配读取权限,维护赛事数据的是 6 人数据运营团队,客服在为你核对账号之前需要先确认身份。内部查看账号信息的动作会留下记录,便于事后回溯。

04

少数几种会把信息交出去的情形

只有为了让功能跑起来或者依法配合,才会在必要范围内共享,用途不会临时改变。

云主机与推送通道等服务商为了完成传输和送达,会在必要范围内接触相关数据,它们只能按我们的指令处理,不能另作他用。法律法规要求配合时,我们按法定范围提供相应内容。

内容合作是另一类情况。华体会看台与 8 家省级体育媒体、3 家高校体育社团共建战报与数据解读栏目,双方交换的是已经公开的赛事信息与解读稿件,不涉及会员的收藏列表、阅读记录或账号资料。

不会发生的事

收藏列表与阅读记录不对外出售,也不用于投放与你无关的广告。你在客户端里看到的推荐顺序,只依据你订阅的球队与联赛,不会因为你浏览了某个页面就改变推荐逻辑。

05

你手上能自己发起的几件事

查询、更正、删除、退订、注销,这五件事都不需要等我们排期。

  • 查看与更正账号资料

    会员中心的账号资料页可以直接修改昵称与联系方式,改完即时生效,三端同步。

  • 删掉单场收藏或整份记录

    在收藏入口逐条移除,也可以一次性清空列表;清空后该账号的收藏计数归零,重新收藏从头开始。

  • 调整订阅的推送范围

    在订阅列表里取消某个球队或联赛,最多管理 30 个关注对象,取消后不再收到该项的赛前提醒与赛后战报。

  • 连同账号一起注销

    通过客服邮箱提出申请,确认身份后进入清除流程,账号资料与历史记录一并处理,完成后不可恢复。

如果你不确定收藏会不会因为换设备而丢,或者想确认某条记录还在不在,可以先看常见问答里的账号与收藏部分;解答不了的部分,我们再安排人工接手。

06

需要真人协助时找谁

涉及个人信息的所有请求,都从这两个渠道进来,工作日 9:00 到 18:00 有人值守。

客服邮箱contact@sports-hth-huatihui.com.cn

客服电话400-7876-6999

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复,非工作时间可留言,次日优先处理。写信时说明你的账号标识与诉求,处理会更快。

内容怎么转载、数据出现偏差如何处理,写在使用条款里;想先了解一下团队与更新节奏,可以回到首页看看最近的赛程与公告。